Este aviso explica de forma específica cómo se tratan los datos enviados mediante el formulario para interesados en el software sanitario de IAlimentaria. Complementa, sin reemplazar, la Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. ALCANCE
Aplica únicamente a la información suministrada en el formulario disponible en ialimentaria.com/saas-sanitario/. El formulario no solicita datos sensibles ni información de menores de edad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Nombre: IALIMENTARIA (Persona Natural Comerciante)
- NIT: 1116263491-3
- Domicilio: Dosquebradas, Risaralda, Colombia
- Correo: info@ialimentaria.com
- Teléfono / WhatsApp: 304 679 7193
- Área responsable: Dirección Administrativa y de Tecnología
3. DATOS QUE RECOLECTAMOS
- Datos suministrados: nombre, número de WhatsApp, empresa o actividad, perfil y necesidad principal.
- Datos técnicos y de evidencia: fecha y hora, dirección IP, navegador o dispositivo, página de origen y constancia de la autorización.
4. FINALIDADES
Los datos se utilizarán exclusivamente para:
- Responder la solicitud de información.
- Comprender el perfil y la necesidad de la persona interesada para brindarle una orientación pertinente sobre el software sanitario.
- Contactar y realizar seguimiento a la solicitud por WhatsApp.
- Conservar evidencia de la autorización y proteger el formulario frente a fraude, abuso o envíos automatizados.
Esta autorización no comprende el envío de boletines, publicidad de otros productos o campañas promocionales no relacionadas con la solicitud. Para esas finalidades se solicitará una autorización separada cuando corresponda.
5. CANALES Y ENCARGADOS
Para recibir el formulario, conservar su registro, enviar avisos internos y responder la solicitud, IALIMENTARIA puede utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico y comunicaciones que actúan como encargados del tratamiento bajo sus condiciones de seguridad y confidencialidad.
Si el seguimiento se realiza por WhatsApp, el número y el contenido de la conversación serán tratados también a través de los servicios de WhatsApp/Meta conforme a sus términos y políticas. El titular puede solicitar continuar la conversación por otro canal disponible.
6. CONSERVACIÓN
Cuando la persona interesada no se convierta en cliente, sus datos de contacto se conservarán hasta por doce (12) meses desde la última interacción y luego se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal o sea necesario conservar la evidencia de la autorización para acreditar el cumplimiento normativo.
Si se inicia una relación comercial o contractual, la información correspondiente se conservará durante los plazos indicados en la Política de Tratamiento de Datos Personales y los exigidos por la ley.
7. DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
El titular puede conocer, acceder, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; y revocar la autorización cuando sea procedente.
Las solicitudes son gratuitas y pueden enviarse a info@ialimentaria.com, indicando nombre, datos de contacto, descripción de la solicitud y los documentos necesarios para acreditar la identidad.
8. TEXTO DE LA AUTORIZACIÓN
La casilla del formulario presenta el siguiente texto:
“Autorizo a IALIMENTARIA a tratar los datos de este formulario para responder mi solicitud, orientarme sobre el software sanitario y contactarme por WhatsApp. He leído el Aviso de privacidad.”
La aceptación es previa, expresa y verificable. IALIMENTARIA conserva evidencia técnica de la versión del aviso y del texto aceptado.
Consulta también la política general aplicable a todos los tratamientos.
Política de datos personales