Habeas Data

Política de Tratamiento de Datos Personales

Vigencia: Enero 2026 Cumplimiento Ley 1581

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, IALIMENTARIA adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar el derecho al Habeas Data de todos nuestros usuarios.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

  • Razón Social / Nombre: IALIMENTARIA (Persona Natural Comerciante)
  • NIT: 1116263491-3
  • Domicilio: Dosquebradas, Risaralda - Colombia
  • Correo Electrónico: info@ialimentaria.com
  • Área Responsable: Dirección Administrativa y de Tecnología

2. ROL EN EL TRATAMIENTO (MODELO SaaS)

Dada la naturaleza del servicio de software, IALIMENTARIA actúa en dos calidades:

Como RESPONSABLE
Frente a los datos de sus Clientes directos (contratantes), proveedores y empleados propios.
Como ENCARGADO
Frente a los datos que el Cliente carga en la plataforma. El Cliente actúa como Responsable y garantiza las autorizaciones.

3. DATOS RECOLECTADOS Y FINALIDADES

3.1. Tipos de Datos

Además de datos de identificación, recolectamos datos técnicos: Dirección IP, navegador (User-Agent), logs de acceso y cookies técnicas para la sesión.

3.2. Finalidades

  • Operativas: Autenticación, gestión de roles, auditoría de seguridad y trazabilidad.
  • Comerciales: Facturación y gestión contable.
  • Opcionales: Envío de novedades normativas o comerciales (requieren autorización separada).

4. TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS (NUBE)

Utilizamos infraestructura de proveedores internacionales (Google Cloud, Microsoft, AWS) quienes actúan como Encargados bajo contratos de transmisión de datos que incluyen estándares de seguridad internacionales.

Autorización: El Titular autoriza la transmisión de sus datos a servidores fuera de Colombia para garantizar la disponibilidad y redundancia del servicio.

5. DATOS SENSIBLES Y MENORES DE EDAD

5.1. Datos de Salud

La recolección de datos sensibles (ej. certificados médicos) es facultativa. IALIMENTARIA solo actúa como repositorio para el cumplimiento de gestión de calidad del Cliente.

5.2. Menores de Edad

IALIMENTARIA no trata datos de menores de edad como regla general. Si excepcionalmente se requiriera (ej. vinculación de aprendices), se realizará bajo autorización explícita de su representante legal y respetando el interés superior del menor.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como solicitar prueba de la autorización otorgada.

Mecanismo de Autorización: Se obtiene mediante casillas de aceptación (checkbox), firma de contratos o registro en la plataforma.

7. PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN (PQRS)

Puede ejercer sus derechos enviando un correo a info@ialimentaria.com con su identificación y descripción de la solicitud.

Tipo de Trámite
Plazo de Respuesta
Consultas
10 días hábiles (+5 de prórroga)
Reclamos (Supresión/Edición)
15 días hábiles (+8 de prórroga)

Subsanación: Si el reclamo está incompleto, tendrá 5 días para corregirlo. Tras 2 meses sin respuesta, se entenderá desistido.

8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Implementamos medidas razonables: cifrado HTTPS, Hashing de claves y Backups periódicos. El acceso del personal de IALIMENTARIA es el mínimo necesario para soporte y bajo estricta confidencialidad.

Conservación: Los datos operativos se guardan durante la vigencia del contrato; los contables hasta por 10 años según ley tributaria.

Autoridad de Control: Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir ante la Delegatura de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).