Términos y Condiciones de Formación

I. Introducción

Bienvenido a IAlimentaria. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, diseñados para garantizar una experiencia segura y provechosa para todos nuestros usuarios. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestra plataforma.

II. Definiciones

• Usuario: Persona natural o jurídica que accede y utiliza los servicios de IAlimentaria.
• Servicios: Incluyen cursos de manipulación de alimentos, trámites ante INVIMA, planes de saneamiento básico, asesorías técnicas y cualquier otro servicio ofrecido por IAlimentaria.
• Plataforma: Sitio web y aplicaciones asociadas a IAlimentaria.

III. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, deberás registrarte proporcionando información veraz, exacta, actualizada y completa. Al registrarte, declaras y garantizas que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Te comprometes a notificar inmediatamente a IAlimentaria sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

IV. Unificación de Productos y Servicios

Nuestros Servicios incluyen tanto las capacitaciones actuales como futuros desarrollos, los cuales podrán tener costos adicionales. Estos desarrollos futuros estarán disponibles para los usuarios que deseen acceder a ellos, con información clara sobre los costos y condiciones específicas en cada caso. IAlimentaria se reserva el derecho de modificar o discontinuar temporal o permanentemente los servicios, notificando previamente a los usuarios.

V. Modalidad de Acceso Gratuito y Pago por Constancia

Las capacitaciones de IAlimentaria son de acceso gratuito, fomentando la inclusión y promoviendo el acceso al conocimiento sin barreras bajo la modalidad de Educación Informal (Decreto 1075 de 2015). Sin embargo, para obtener la constancia de asistencia a la capacitación, la cual tiene una vigencia de un año, o acceder a planes de capacitación específicos, es necesario realizar un pago. Las constancias emitidas sirven como soporte del cumplimiento del plan de capacitación exigido por la autoridad sanitaria.

VI. Pagos y Política de Reembolso

Métodos de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo transferencia bancaria, enlaces de pago y pasarelas de pago integradas en nuestra plataforma (utilizando MercadoPago). Dependiendo del método de pago utilizado, el acceso a los servicios contratados podrá ser inmediato o tomar hasta siete (7) días hábiles para su verificación.

Política de Reembolso:

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) de Colombia, los reembolsos se gestionarán bajo las siguientes condiciones:

Responsabilidad del usuario: Es responsabilidad del usuario verificar que el curso se ajusta a sus necesidades antes de inscribirse. No se aceptarán reclamaciones relacionadas con la aplicabilidad del contenido o la relevancia del curso para fines específicos del usuario.

Proceso de evaluación: Las solicitudes deberán ser presentadas por escrito a través de los canales oficiales de atención al cliente, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al hecho. Si se aprueba, se revocará el acceso y se anulará la constancia emitida.

Tiempos de procesamiento:

• MercadoPago: Hasta 5 días hábiles tras aprobación.
• Tarjeta de crédito/débito: Entre 2 y 15 días hábiles.
• Transferencia bancaria: Hasta 10 días hábiles.

VII. Uso del Contenido

Todo el contenido ofrecido en los cursos y materiales es propiedad de IAlimentaria o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o explotación comercial sin consentimiento previo.

VIII. Emisión y Validez de Constancias

Las constancias de asistencia serán emitidas una vez completado el curso y cumplidas las condiciones establecidas, incluyendo el pago correspondiente. Estos documentos acreditan la participación en actividades de educación informal y cumplen con los requisitos de soporte documental exigidos por las autoridades sanitarias en Colombia. La verificación de autenticidad podrá realizarse a través de los canales proporcionados por IAlimentaria.

IX. Limitaciones de Uso y Exoneración

El usuario se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines lícitos. Está prohibido transmitir o distribuir material en violación de la ley.

X. Protección de Datos Personales

IAlimentaria protege la privacidad de acuerdo con la Ley 1581 de 2012. Al registrarte, aceptas nuestra Política de Privacidad, disponible en este centro legal.

XI. Política de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso de cookies.

XII. Comunicaciones Electrónicas

Aceptas que las comunicaciones sean electrónicas (email, notificaciones). Reconoces que estas cumplen con cualquier requisito legal de comunicación por escrito.

XIII. Cláusula de Actualización

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones son efectivas desde su publicación. El uso continuado implica aceptación.

XIV. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Manizales, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

XV. Resolución de Conflictos

Las partes intentarán resolver cualquier disputa de manera amistosa en un plazo de treinta (30) días calendario antes de acudir a instancias judiciales.

XVI. Disposiciones Generales

Si alguna disposición es considerada inválida, será eliminada o limitada en la mínima medida necesaria, manteniéndose vigente el resto del acuerdo.

XVII. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.